Anmeldelser af kvaliteten af analyser i "Citylab" vil være af stor betydning for alle, der skal bruge tjenesterne fra dette føderale netværk af medicinske centre, hvis repræsentationskontorer nu er åbne i mange regioner i landet. I denne artikel vil vi fortælle dig, hvilke test du kan tage her, deres omkostninger, hvordan du får resultaterne. Her er vidnesbyrd fra rigtige patienter, som allerede har søgt om hjælp til dette netværk af kliniske laboratorier.
Om virksomheden
Anmeldelser om kvaliteten af analyser i "Citylab" er meget forskellige. For at forstå, hvilket niveau af service og kvalitet du kan forvente, skal alt forstås grundigt.
"Citylab" - et netværk af kliniske diagnostiske laboratorier. Virksomheden begyndte at arbejde på dette marked i 2004. Næste år blev et projekt af samme navn lanceret. Nøglen for dets udvikling var oprettelsen af et netværk af regionale lægecentre, der ville levere kvalitetstjenester ledsaget af et højt serviceniveau. I øjeblikket er målet realiseret.
Den samlede produktionskapacitet for Citylab i Moskva og andre regioner i landet er omkring 8.000 kvadratmeter. Laboratorier er udstyret med det mest moderne diagnostiske udstyr. Omkring 250 læger arbejder i systemet. På daglig basis udfører virksomheden mere end 30.000 laboratorietests for 10.000 patienter.
Benefits
Citilabs kliniske laboratorienetværk har en række ubestridelige fordele, der tilskynder kunder til at ansøge her.
De nyeste og moderne teknologier er blevet introduceret i laboratoriediagnostik og i alle regionale afdelinger. Der er en centraliseret udvikling, en samlet standard og kvalitetskontrolsystem. Alt dette giver virksomheden mulighed for at levere en bred vifte af forskning, som omfatter næsten 2000 titler.
I øjeblikket er alle grene af "Citylab" uden undtagelse udstyret med en standardiseret flåde af analysatorer af den seneste generation, som blev produceret af virksomheder, der anses for at være verdens førende inden for laboratorieinstrumentering. Der bruges kun amerikansk fremstillede engangsstøvsugersystemer.
Høj kvalitet af tjenester kan opnås ved at maksimere automatiseringen af laboratorieprocesser, hvilket minimerer det menneskeligefaktor. Som et resultat tildeles hvert rør en individuel stregkode, hvilket eliminerer muligheden for en fejl eller dens erstatning. Resultaterne af igangværende forskning er under konstant kontrol af internationale og nationale kvalitetsvurderingssystemer. Dette bekræftes af de tilsvarende certifikater.
Flere tusinde kunder over hele landet er interesserede i at teste i Citylab hver dag. Selv store statsmedicinske institutioner bruger virksomhedens tjenester. For eksempel, det republikanske center for menneskelig reproduktion, det perinatale center i Moskvas sundhedsministerium, Semashko-poliklinikken.
Erhvervskunder vælger ofte virksomheden, da de er klar til at levere den mest bekvemme service, som omfatter informationssupport, prøvelogistik, træningsprogrammer inden for laboratoriediagnostik.
Virksomheden siger, at når de arbejder med alle kunder, uden undtagelse, bliver de udelukkende styret af en kort researchperiode (fra én dag), høj kvalitet, en bred vifte af forskellige undersøgelser og service.
Citylab-laboratorier i Moskva og andre regioner i Rusland, hvor virksomheden er repræsenteret, har rige muligheder:
- udførelse af en række bakteriologiske og mikrobiologiske undersøgelser;
- opfyldelse af de fleste tests (ca. halvandet tusinde undersøgelser) inden for en dag;
- udvidelse af netværk af medicinske centre i Moskva, Moskva-regionen og andre regioner i Rusland;
- feltprocedurehold;
- opbevaringforskningsresultater inden for 5 år;
- opbevaring af blod og serum fra patienter i en uge til yderligere og gentagne undersøgelser;
- giver alle kunder en moderne service af høj klasse.
Mission
En virksomhed indgyder tillid hos mange kunder, når den hævder at have sin egen mission og strategi, hvordan man udvikler sig i fremtiden.
Ledelsen oplyser, at forretningen er baseret på ønsket om at give landsmænd mulighed for at modtage lægeydelser af europæisk kvalitet i deres egen by uden at forlade regionen. For at realisere disse planer oprettes lægecentre over hele landet, og et netværk af kliniske diagnostiske laboratorier er ved at blive udviklet.
Virksomheden forsikrer, at den stræber efter at blive den bedste i Den Russiske Føderation og republikkerne i det tidligere USSR, for at blive styret af det, og opfatte det som en slags kvalitetsstandard.
Blandt de værdier, der følges her, er:
- Professionalisme og service. Virksomheden er altid klar til at hjælpe sine kunder, primært fokuseret på deres behov. Her arbejder rigtige fagfolk, for hvem det vigtigste er sandheden og muligheden for at hjælpe patienterne.
- Partnerskab og integration. "Citylab" udvikler i dag et gensidigt gavnligt og åbent samarbejde med en lang række partnere i hele landet. Her er vi sikre på, at der er løsninger, hvor alle uden undtagelse kan vinde. Derfor er virksomheden klar til kritik, udvikling, svar på de sværeste og mest ubehagelige spørgsmål.
- Teknologi. Medicinske centre stiller sig selv udfordringen med at opnå teknologisk lederskab. Kvalitet er en pligt, der skal stræbes efter. Opretholdelse af høje standarder, pålidelighed og autenticitet opnås altid her.
- Ledelse og innovation. Virksomheden forbedrer sig konstant og implementerer fundament alt nye teknologier, der bliver tættere og mere forståelige for kunderne. Det er vigtigt at fokusere på ledende positioner for at sikre, at det er her, kunderne vil finde de bedste løsninger for sig selv.
Kontaktpersoner
I øjeblikket har Citylab åbnet afdelinger og repræsentationskontorer i syv regioner i Den Russiske Føderation. Det er store byer med et veletableret flow af kunder, som længe har stolet på alt, hvad der bliver gjort her.
På Citylab-adresser kan du få al den nødvendige rådgivning og assistance fra specialister:
- Moskva, Khoroshevskoe-motorvejen, 43g, bygning 1;
- St. Petersborg, 19. linje på Vasilyevsky Island, 34, bygning 1, bogstav B;
- Kazan, landsbyen Konstantinovka, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya street, 72, bygning 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Ekaterinburg, March 8 street, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk worker street, 27.
Hvis det er nødvendigt, kan kunder bestille hastetest. I dette tilfælde vil resultaterne være klar inden for to til fem timer, afhængigt afforskning. For eksempel er der tre sådanne medicinske centre i Moskva.
Citylabs laboratorium er placeret på Khoroshevskoye Highway 90. På hverdage er centret åbent fra 10.00 til 17.00, i weekenden fra 11.00 til 14.00.
Et andet center opererer ved Khoroshevsky Highway, 43g. Kun åbent fra mandag til fredag fra 7.30 til 15.00.
Endelig kan du lave hastetest på 15 Samuil Marshak Street, bygning 1. Tests udføres fra mandag til fredag fra 7.30 til middag.
Hvordan forbereder man sig til prøver?
Proceduren for at videregive forskning til enhver analyse i dette medicinske center er blevet udviklet ganske omhyggeligt. For at fremskynde ordrebehandlingen anbefales det at udskrive formularen på forhånd ved at vælge den laboratorieundersøgelse, du er interesseret i.
Når du går til en af Citylab-adresserne, kan du være sikker på, at du ikke bliver forvirret over de mange forskellige procedurer og tjenester, der tilbydes her. De vil hjælpe dig med at finde ud af alt. For at gøre dette råder eksperter dig til at handle på en af de måder, du finder mest bekvemme:
- ansøg med en liste over test, der allerede er blevet genereret af din læge;
- hent den forskning, du har brug for på egen hånd;
- for nemheds skyld ved valg af tests og undersøgelser, kan du også bruge de specialiserede tematiske sektioner af webstedet, som indeholder en masse nyttig information;
- tak til forebyggelsesforskningskalenderen, dudu vil være i stand til at finde ud af, hvilke tests der anbefales til alle, samt hvilke funktioner i din krop du skal være meget opmærksom på i en bestemt alder;
- hvis det er nødvendigt, er vi klar til at rådgive dig om udvælgelsen af de nødvendige tests på enhver af Citylabs patientundersøgelsescentre.
Når du ansøger om en yderligere konsultation, skal du være forberedt på at give detaljerede oplysninger om dig selv: tidligere sygdomme, diagnoser, eksisterende klager, terapi, der er blevet ordineret for nylig.
Når du har formået at identificere symptomet på sygdommen i tide, kan du forhindre dens videre udvikling. Laboratorieforskning vil altid hjælpe dig med dette.
Samtidig anbefales det på forhånd, når man forbereder sig til eventuelle laboratorieundersøgelser, at afstå fra at tage medicin eller tage dem umiddelbart efter levering af biologisk materiale. Nogle typer forskning udføres strengt før starten af kemoterapimedicin og antibiotika. For eksempel en test for dysbakteriose. Desuden kan indtagelsen af kosttilskud have indflydelse på resultatet, de bør uden fejl udelukkes fra kosten.
Tjenester
Citilabs netværk af medicinske centre giver kunderne en bred vifte af forskellige tjenester. Her vil han være i stand til at bestille følgende typer undersøgelser:
- tager biomateriale;
- immunohematologisk;
- urinalyse;
- bakteriologisk;
- allergologisk;
- histologisk;
- bestemmelse af immunpatologier;
- koagulologisk;
- biokemiske blodprøver;
- hormonal;
- genetisk;
- hæmatologisk;
- generelt klinisk;
- diagnose af infektioner.
De mest populære typer undersøgelser, som oftest bestilles af klienter, omfatter diagnosen diabetes mellitus, skjoldbruskkirteltilstande, undersøgelser, der er nødvendige for efterfølgende hospitalsindlæggelse. Desuden bestiller klienter ofte afføringsprøver for ormeæg, bugspytkirtel og lever (dette hjælper med at diagnosticere kolecystitis, hepatose, pancreatitis, skrumpelever og mange andre sygdomme), søger hjælp til at diagnosticere seksuelt overførte sygdomme.
For eksempel er en af de test, som enhver person skal tage i vores tid, en HIV-test. I "Citylab" kan klienten lave det for 430 rubler. Dette vil kræve hans blodserum. En rettidig test vil gøre det muligt at diagnosticere HIV-infektion på et tidligt stadium, ordinere effektiv terapi og derefter overvåge udviklingen af sygdommen. Denne tilgang bruges, når der opdages en dødelig infektion hos bloddonorer, når behandlingen af AIDS-patienter overvåges.
For at bestå analysen skal du fremvise et pas. Samtidig er det muligt at udstede en anonym ansøgning om levering af biomateriale. Ved anonym henvendelse vil patienten få tildelt et serienummer, som kun vil være kendt af ham og den læge, der har afgivet ordren. Så kan du finde ud af resultaterne af analyserne i"Citylab" efter kode.
Bemærk venligst, at der ikke kræves nogen særlig forberedelse til analyse. Samtidig anbefales det at tage det på tom mave eller mindst fire timer efter en beskeden morgenmad eller frokost. Før undersøgelsen er det tilladt at drikke rent vand, det bør ikke være kulsyreholdigt og ikke mineralsk. Forbudt kaffe, te og juice.
Priser
Omkostningerne ved analyser i "Citylab" er meget forskellige. Det kommer helt an på, hvilket studie eller hvilken prøve du bliver tildelt. Bemærk venligst, at i henhold til klinikkens regler skal udtagning af biomateriale betales separat.
Du skal for eksempel betale 370 rubler for en generel blodprøve. Til en generel undersøgelse af kroppen og under indlæggelse er der som regel ordineret en analyse for glukose (250 rubler), urinstof, kreatinin, total bilirubin (260 rubler hver), urinanalyse (350 rubler) og meget mere.
Ultrapræcise genetiske undersøgelser for at fastslå slægtskab udføres også her. En DNA-test for barsel eller faderskab udføres i en uge. Det koster 14.500 til 17.500 rubler.
Der er en genforskningstjeneste for gravide kvinder. Fosterets Rh-faktor af moderens blod eller barnets køn kan indstilles til 5900 rubler (analysen udføres fra den 9. graviditetsuge).
Hvis det er nødvendigt, kan specialister gå hjem for at udføre alle de nødvendige tests. Denne service betales separat, prisen afhænger af patientens placering.
Testresultater
Der er flere måder at se testresultater på i Citylab. Dette kan ske ved ansøgningsnummer, kontraktnummer. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte Citylabs hotline for at få afklaring.
For at spore resultaterne af dine tests selv, skal du oprette en personlig konto. Efter leveringen af biomaterialet skal du afklare ansøgningsnummeret i Citylab. Fra den kan du finde ud af alle de nødvendige oplysninger.
Du kan finde ud af resultaterne af analyser ved hjælp af ansøgningsnummeret i "Citylab" ved at vælge din by på din personlige konto. Så skal du angive efternavn, fornavn og patronym, fødselsdato. For at opnå resultaterne af analyser i "Citylab" efter nummeret på kontrakten, skal du være opmærksom på den kvittering, der er udstedt til dig, når du betaler. Den vil indeholde de nødvendige oplysninger, herunder ordrenummeret. Dette er den nemmeste og mest overkommelige måde at finde ud af analyser i Citylab på internettet. Som regel indeholder ordrenummeret 7 til 10 cifre.
På din konto på webstedet kan du også:
- afgiv en ekstra ordre til forskning i det tilgængelige biomateriale;
- bestil udskrift af prøver af en læge;
- bliv testet derhjemme.
Du vil helt sikkert blive informeret om testresultaternes parathed i "Citylab" via SMS. Under alle omstændigheder opbevarer virksomheden omhyggeligt alle de modtagne data i flere år. Så om nødvendigt kan du udsende en anden appel for at finde ud af resultaterne af analyser i Citylab vedansøgningsnummer eller på anden måde, der er praktisk for dig.
patientoplevelser
Der er mange positive anmeldelser om kvaliteten af analyser i "Citylab". Kunder bemærker det høje serviceniveau og de leverede tjenester, såvel som fraværet af køer, muligheden for at reservere på et passende tidspunkt for dig.
Alle disse faktorer er især vigtige for patienter, der skal tage tests løbende. For eksempel ved sygdomme i skjoldbruskkirtelhormoner. Det er meget problematisk at få resultaterne af sådanne undersøgelser gratis, så de, der er finansieret, henvender sig til bet alte klinikker for at få hjælp. Selvfølgelig er sådan en service ikke billig. Dog som i alle private klinikker. Så hvis du affinder dig med tilstedeværelsen af denne udgiftslinje i budgettet, kan du spare en masse tid for alle familiemedlemmer.
Lige kunder på lægecentret "Citylab" bemærker medarbejdernes professionalisme. Sygeplejerskerne har en let hånd, så der efter indsprøjtningen ikke er spor tilbage. Gennemløbstiden for analyser afhænger af deres kompleksitet, den er omtrent den samme som i andre laboratorier.
Resultaterne kan opnås på enhver bekvem måde. For eksempel direkte til din e-mail. Hvis du ønsker det, bliver de printet til dig på selve lægehuset. Beredskabsmeddelelse kommer via SMS. Og hvis du registrerer dig på siden, vil de automatisk blive sendt til din personlige konto, du behøver ikke lede efter dem med posten blandt en stor mængde spam.
Bekvemt, for at afklare diagnosen, gør du det ikkedu skal donere blod eller andet biomateriale gentagne gange. I kontroversielle og tvetydige situationer ordinerer læger ofte afklarende tests for at finde ud af et par flere indikatorer. I denne klinik kan du desuden bestille en sådan undersøgelse. Laboratoriet vil bruge resten af dit blod, som opbevares til netop sådan en lejlighed.
Negativ
Samtidig er det værd at erkende, at der er mange negative anmeldelser om kvaliteten af analyser i Citylab. For eksempel klager kunder over manglen på garantier for, at de resultater, du får fra laboratoriet, vil være pålidelige. Denne situation står over for patienter, der donerer mikroflorakulturer. Ifølge reglerne, som er velkendte af alle specialister, skal bakterier dyrkes i mindst to til tre dage. Kun hvis der ikke observeres nogen vækst i løbet af denne tid, sendes et negativt resultat. Ellers udføres yderligere afklaringsprocedurer, som gør den endelige konklusion på den fjerde eller endda femte dag. Derfor bliver patienterne meget overraskede, når de på Citylab-klinikken får at vide, at resultatet er negativt på halvanden dag, selvom bakterierne i denne tid simpelthen ikke kunne have nået at vokse.
Stået over for denne uprofessionalitet bliver klienter nødt til at vælge andre private lægecentre i fremtiden for at være sikre på forskningsresultaterne.
Inkompetente i dette center er ikke kun laboratorieassistenter, men også administratorer. Patienter er indignerede over, at de nægtes at udføre bestemte tests eller analyser uden pas, selvom de er på forhåndingen advarer om behovet for at tage dette dokument med dig. Som et resultat mister en syg person dyrebar tid og finder derefter ud af, at laboratoriet selv stadig giver mulighed for at udføre en undersøgelse uden pas, når resultatet kan fås fra en check, der er udstedt efter betaling for proceduren. Administratorerne gav dog ikke engang udtryk for en sådan vej ud af den nuværende situation, hvilket endnu en gang beviser deres tilsidesættelse af folk, der henvender sig til dem for at få hjælp, uvidenhed om de regler, der er vedtaget i virksomheden.
For mange efterlader dette center generelt et modbydeligt indtryk. Afsky ved at give forkerte oplysninger. Ofte skal patienterne lave en akut analyse. Det lover de i løbet af arbejdsdagen. Da de er sikre på, at det ved at donere blod om morgenen, vil være muligt at få resultatet om aftenen, går de til Citylab. Forestil dig deres overraskelse, da resultaterne ved udgangen af dagen stadig ikke kommer. Først efter at have ringet til registret og hotline, viser det sig, at prøvedagen ikke tages i betragtning, når du bliver lovet et resultat i løbet af arbejdsdagen. Sådanne unøjagtige oplysninger giver anledning til mistanke om urenheden hos virksomhedens repræsentanter, som er parate til at gøre hvad som helst for at lokke kunden til sig.
